Preguntas Frecuentes

¡Tenemos una gran noticia! nuestro Call Center cambió para dar un mejor servicio, ahora podrás agendar tus atenciones desde casa llamando al 800 914 200 de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 13:00 y de 16:00 a 17:00

Creemos que este proyecto será un gran aporte para nuestros centros, disminuyendo las visitas presenciales e instalado una modalidad de atención remota con el fin de evitar exposición y disminuir la probabilidad de contagio.

Porque queremos tu mayor bienestar y comodidad, llama a nuestro Call Center y evita largas filas

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de funcionamiento del call center?

Nuestro Call Center funciona de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 13:00 y de 16:00 a 17:00

¿Qué puedo gestionar a través del call center?

A través de nuestro call center podrás agendar y anular horas de atención clínica, podrás consultar con nuestros profesionales dudas acerca de tu atención de salud, recibir orientación acerca del COVID-19 y aclarar dudas generales y administrativas del CESFAM

¿Puedo agendar horas para exámenes y/o procedimientos a través del call center?

Por el momento no se podrán agendar horas para exámenes y procedimientos, estamos trabajando para que próximamente puedas hacerlo. Está atento a las redes sociales de nuestros centros y a nuestro sitio web www.telesaluc.cl

Tengo algunos síntomas asociados al COVID-19 pero no estoy segur@ ¿A quién puedo contactar para recibir orientación?

Puedes llamar a nuestro call center para recibir orientación y aclarar dudas  acerca del Covid-19

¿Qué tipo de atención entrega el call center?

En la primera etapa de nuestro Call Center se entregarán horas para el programa del adulto, niño y salud sexual y reproductiva 

• Programa del adulto: nuestro programa se ocupa de mejorar el nivel de la salud de la población adulta y contribuir al mantenimiento de hábitos saludables. Los principales problemas de salud en nuestro país son las enfermedades crónicas, como la hipertensión arterial, diabetes, enfermedades respiratorias crónicas, entre otras.
• Programa del niño: nuestro programa se ocupa del desarrollo del niño desde todos los aspectos (desarrollo psicomotor, vínculo madre e hijo, depresión post parto, sobrepeso y obesidad, lactancia materna, salud del adolescente, entre otros)
• Programa Salud Sexual y Reproductiva: nuestro programa está orientado a la atención integral de la mujer y su familia en gran parte del ciclo vital, con un enfoque biopsicosocial que comprende la pesquisa, promoción, prevención y recuperación, fomentando así el autocuidado de las pacientes.