- Desde su inauguración el 16 de diciembre del 2020 hemos contestado 4.786 llamadas.
- Cantidad de llamadas por centro:
- Juan Pablo Segundo (JPII) 39,4%
- Madre Teresa de Calcuta (MTC): 31,7%
- San Alberto Hurtado (SAH) 29%
- Se han resuelto el 84% de las gestiones: A continuación se presenta el porcentaje de las soluciones ofrecidas por el Call Center:
- Se Agenda hora 49,10%
- Funcionamiento general 17,83%
- Derivado a Orientación Clínica 14,24%
- Hora no disponible 14,11%
- Usuario rechaza agenda 1,60%
- Reasignación de horas 2,86%
- Anulación horas 1,38%
- Actualización de datos: 0,30%
- Usuario no validado: 0,12%
Estamos muy contentos por los resultados obtenidos en la implementación del Call Center, seguimos trabajando continuamente para mejorar el servicio y que más personas puedan disfrutar del mismo.
